KundenServiceCenter
Von Montag bis Freitag immer von 8.00 bis 18.00 Uhr für sie da...
Ihre Zeit ist knapp und wertvoll. Darauf haben wir uns eingerichtet: Zahlreiche Fragen und Aufgaben können von unseren Mitarbeitern in unserem KundenServiceCenter schnell, unbürokratisch, kompetent und zuverlässig erledigt werden.
Tätigen Sie Ihre Bankgeschäfte nach Ihrem persönlichen Bedarf - das Alltagsgeschäft bequem telefonisch bei unserem KundenServiceCenter, und die Beratung persönlich bei Ihrem Kundenberater.
Probieren Sie es doch einfach einmal aus!
Tätigen Sie Ihre Bankgeschäfte nach Ihrem persönlichen Bedarf - das Alltagsgeschäft bequem telefonisch bei unserem KundenServiceCenter, und die Beratung persönlich bei Ihrem Kundenberater.
Probieren Sie es doch einfach einmal aus!
| Montag bis Freitag | 8.00 bis 18.00 Uhr |
| Telefon-Nr. | 05502 / 910-444 |
| Fax-Nr. | 05502 / 910-194 |
vlnr: Inge Ilse, Gregor Gröger, Heike Schuldreich, Liane Steinhaus, Frauke Scheidemann, Kirsten Weber, Anke Schucht, Annette Kassner, Matthias Heib
Als erste Anlaufstelle nimmt das KSC-Team seit 2005 die Wünsche und Fragen unserer Kunden und Mitglieder auf. Sei es die Ausführung einer Überweisung zu veranlassen, einen Termin für ein persönliches Gespräch mit dem Berater zu vereinbaren, Fragen zum Onlinebanking klären, ...
Es sind vielfältige Aufgaben, die unsere ausgebildeten Mitarbeiter jeden Tag nicht nur für unsere Kunden und Mitglieder mit hoher Kompetenz bearbeiten. Auch die Kundenberater werden bei Ihrer täglichen Arbeit entlastet. Ob Kontoeröffnungen, Mitgliedschaften, Sparpläne, Erbschaftsfälle oder andere Aufgaben in der Nachbearbeitung: Die Berater können sich auf das KundenServiceCenter verlassen – und sich ganz auf die Beratung der Kunden konzentrieren.
Die Warteschleife, die bei anderen Telefonzentralen minutenlang die Kunden nervt, ist im KundenServiceCenter die absolute Ausnahme. Hier werden 95 % der eingehenden Anrufe in der Regel innerhalb von 10 Sekunden angenommen.
Es sind vielfältige Aufgaben, die unsere ausgebildeten Mitarbeiter jeden Tag nicht nur für unsere Kunden und Mitglieder mit hoher Kompetenz bearbeiten. Auch die Kundenberater werden bei Ihrer täglichen Arbeit entlastet. Ob Kontoeröffnungen, Mitgliedschaften, Sparpläne, Erbschaftsfälle oder andere Aufgaben in der Nachbearbeitung: Die Berater können sich auf das KundenServiceCenter verlassen – und sich ganz auf die Beratung der Kunden konzentrieren.
Die Warteschleife, die bei anderen Telefonzentralen minutenlang die Kunden nervt, ist im KundenServiceCenter die absolute Ausnahme. Hier werden 95 % der eingehenden Anrufe in der Regel innerhalb von 10 Sekunden angenommen.